2020 bringt einiges an VerÀnderung mit sich!

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Seit dem 3. Januar um 8:51 ist unser Leben radikal verĂ€ndert: Dann hat unser Sohn Fanilo Richard Wissert das Licht der Welt erblickt und hĂ€lt uns seitdem auf Trab. Wir sind die stolzesten Eltern und könnten kaum glĂŒcklicher sein. Diese gute Nachricht hat auch einige Auswirkungen auf die Vanillekiste, da nun unser Fokus dem Kind gilt und der Kleine viel von unserer Aufmerksamkeit verlangt. Konkret bedeutet das

  • Wir können nicht mehr alle Emails beantworten. Auch brauchen wir etwas lĂ€nger, um Emails und Anfragen zu beantworten. Wir tun aber unser bestes, um uns nach spĂ€testens drei Tagen zu melden. Da wir die Vanillekiste ja weiterhin nebenberuflich betreiben, sind wir sicher, hier auf Euer VerstĂ€ndnis zĂ€hlen zu können. Nicht persönlich nehmen 🙂
  • Unsere kleine Wohnung fĂŒllt sich zusehends mit Babysachen, bisher haben wir aber bei uns Zuhause die Vanille gelagert und sind fast tĂ€glich zur Postfiliale gegangen, um die Bestellungen zu verschicken. Um uns außerdem vom Aufwand des Versands zu entlasten, werden wir zukĂŒnftig mit einem Fulfillment-Dienstleister zusammenarbeiten, der fĂŒr uns den Versand der Bestellungen aus dem Webshop ĂŒbernimmt. Hier haben wir einen Partner aus dem sĂŒdbadischen Raum gefunden, der uns als klitzekleinen Webshop trotzdem auf Augenhöhe begegnet und auch auf unsere individuellen BedĂŒrfnisse eingehen kann. Trotzdem soll unser Service so gut bleiben wie bisher. Teilt uns also bitte bei kĂŒnftigen Bestellungen direkt mit, wenn etwas nicht in Ordnung war, auch was die Verpackung der Ware betrifft.

Um das zu stemmen, haben die ReagenzglĂ€schen vorĂŒbergehend aus dem Sortiment genommen. Sobald sich der Versand und die Lagerung durch den Dienstleister aber eingependelt hat und die entsprechende Nachfrage da ist, werden wir die ReagenzglĂ€schen wieder rein nehmen.

Es wird bestimmt noch ein paar weitere Änderungen geben, wir informieren hier dann rechtzeitig darĂŒber. Was sich nicht Ă€ndert, ist, dass ihr beste Vanille direkt von der Produzentenfamilie bekommt. Wir freuen uns, dass wir weiterhin auf Euch zĂ€hlen können!

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